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牵好群众需求“牛鼻子”,潍坊潍城区让物业管理和基层治理双赋能

时间:2022-10-04 15:36:25 | 浏览:7370

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 王琳物业服务管理直接面向千家万户,是群众关注的焦点。潍坊市潍城区聚焦全市“打造全国物业管理最优城市”的目标定位,提升物业管理的系统化、标准化和规范化水平,促进了物业服务行业发展水平和城市基层治理水平“双提升”。4月1

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 王琳

物业服务管理直接面向千家万户,是群众关注的焦点。潍坊市潍城区聚焦全市“打造全国物业管理最优城市”的目标定位,提升物业管理的系统化、标准化和规范化水平,促进了物业服务行业发展水平和城市基层治理水平“双提升”。4月11日,潍城区召开“枝叶关情——潍美家园”物业服务创新发展新闻发布会召开,总结推介在物业管理和基层治理方面的经验和成效。记者从会上获悉,目前全区9个街道设立物业管理办公室,54个城市社区全部组建“环境和物业管理委员会”,实现物业管理全覆盖。同时,区级设立专项资金,奖励优质物业企业,培育优质物业品牌,双管齐下推动物业服务行业发展。

年内全面完成2000年以前建成小区的改造提升

潍城区在物业服务中引入“红色管家”,通过成立物业行业党委、物业企业和业主委员会党支部,将党的领导延伸到物业企业和群众自治组织,打造以党建为统领,社区服务中心、业主委员会、物业公司三方协同、全方位监督的运行模式,实现社区治理水平和群众满意度的“双提升”。目前,潍城区已成立25个物业党支部、11个业委会党支部。

潍城区将抓好老旧小区改造作为推动城市更新、提升城市综合竞争力的重要抓手和重大民生工程,不断改善群众生活环境和居住条件。潍城区城关街道党工委书记王帅在发布会上介绍,针对老旧小区外来停车难问题,街道十笏园片区列入国家和省“4+N”融资模式改造试点为契机,合理盘活闲置资源,科学规划、合理布局,辖区新增设车位480余个。特别是为方便外来车辆,10个社区全部规划专用的“孝心车位”、“爱心车位”,满足了回家看望老人的子女和进行志愿服务车辆的停车需求。目前,辖区设专用车位86个,录入车辆400余辆,群众对这一举措纷纷表示支持认可。此外,针对电动车充电存在“上楼充”“飞线充”等安全隐患问题,与住建、消防等部门沟通协调,连接住户“一户一表”,为有储藏室的居民进行“强电入厦”改造;投资400余万元,为其他居民在楼栋外墙安装壁挂式充电“小白盒”,同时充电盒内插座加装漏电保护器,注明户号标识,让居民充电既安全又省钱。目前,10个社区已安装壁挂式充电盒8900余个,实现辖区“全覆盖”。

据悉,今年潍城区将借鉴十笏园片区的成功经验,实施总投资2.5亿元的91个老旧小区改造提升工程,年内将全面完成2000年以前建成小区的改造提升。

另一方面,潍城区将加强智慧化物业服务建设。加大财政补贴和监管引导力度,加快居民小区电动车智慧充电桩、电梯梯控系统等硬件建设,提升安全管理智慧化水平。推进住宅小区电动自行车停车棚及充电设施建设,目前已配建电动车棚988个,配套充电口27268个。同时,结合省、市智慧物业管理服务平台建设,逐步将物业管理服务事项全部纳入平台,实现全链条智慧化运行。

今年成立区级物业工作专班,解决管理短板

前期,潍城区已有4家单位、5个项目、19人分别获评全市“鸢都红色物业”先进党组织、文明服务示范项目、先进党员和最美物业人,7家单位被确定为全市“红榜”物业企业,上榜数量列全市第2。

潍城区住建局局长吕宏文在发布会上介绍,为进一步提升物业服务水平,今年区里成立了区级物业工作专班,解决物业管理方面的短板,探索创新物业管理工作的新模式,推进物业管理、业主参与、问题处置一体化建设。规范物业企业日常管理,重点规范物业企业“重收费、轻服务”、违规捆绑收费等群众关心的问题,建立“质价相符”的物业服务、收费体系。推进物业服务与基层党建、社区治理融合共治,压实物业企业安全主体责任,做好疫情防控、消防安全、设施维护等工作。

创新小区业主委员会模式。对尚不具备业委会组建条件的小区,全部由居委会牵头成立“物业管理委员会”代行业委会职责,搭建居民参与物业管理的平台,提高群众参与度。结合市级智慧物业管理服务平台建设,逐步将物业管理、物业服务、费用收付、资金申请、诉求提交等物业管理服务事项纳入平台,有效解决物业管理服务问题。

同时,发挥知名品牌物业企业及国有物业公司作用。通过签约知名品牌物业,引进规范化、智慧化、标准化物业服务模式,树立物业服务新样板。所有有条件的街道和社区,组建国有物业公司,接管住宅小区,参与市场竞争,为居民提供多样化物业选择。结合市级智慧物业管理服务平台建设,逐步将物业管理、物业服务、费用收付、资金申请、诉求提交等物业管理服务事项纳入平台,有效解决物业管理服务问题。

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